Retours et Échanges

Chez Shinepl, nous voulons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client Shinepl et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre bon de transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous en utilisant l'étiquette fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, vous recevrez votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.