Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Shinepl.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous le renvoyer. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine avec l'Ă©tiquette.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Shinepl livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination.